更新日期： 2025 年 11 月 04 日
生效日期： 2025 年 11 月 04 日
陆家嘴乐居（L HOME）（以下或称“我们”）非常注重保护用户（“您”）的个人信息及隐私，我们深知个人信息对您的重要性，并将按照法律法规要求和业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍在使用我们的产品及服务时，我们如何处理您的个人信息，以及我们为您提供的访问、更正、删除和保护这些信息的方式。本政策将帮助您了解以下内容：
1、我们如何收集和使用您的个人信息；
2、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
3、我们如何使用 Cookie 和同类技术；
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息；
5、我们如何保存和保护您的个人信息；
6、您如何管理您的个人信息；
7、未成年人的个人信息保护；
8、通知和修订；
9、如何联系我们；
10、访问隐私政策
11、附录。
【特别提示】请您在使用我们提供的各项服务前，仔细阅读并充分理解本《隐私政策》并作出相应选择。一旦您使用或继续使用我们的产品及服务时，即意味着您同意我们按照本隐私政策处理您的相关信息。
如对本隐私政策有任何疑问，您可以通过陆家嘴乐居网站 （https://ljz-talentapt.com）或者电话客服系统与我们联系。
陆家嘴乐居所有服务均适用本隐私政策。
“陆家嘴乐居的产品及服务”是指陆家嘴乐居网络及技术服务提供者通过下述途径向您提供的产品及服务：包括但不限于手机端、网页端等。 此外，针对某些特定的产品及服务，我们还将制定特定的隐私政策，并在向您提供这些特定的产品及服务之前加以说明。如相关特定的隐私政策与本隐私政策有不一致之处，适用该特定隐私政策。 请您注意，本政策不适用于您通过我们的产品及服务而接入的其他第三方产品及服务(“其他第三方”，包括但不限于您的交易相对方、任何第三方网站以及第三方服务提供者)，具体规定请参照该第三方的隐私政策或类似声明。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们会遵循正当、合法、必要的原则，出于本政策所述的以下目的，收集和使用您在使用服务过程中主动提供或产生的个人信息:帮助您成为我们的用户，向您提供产品及服务，为您优化用户体验，为您提供安全保障:
（一）帮助您成为我们的用户
在您注册成为陆家嘴乐居用户时，您需要至少提供手机号码以创建陆家嘴乐居账号，并完善相关的网络身份识别信息（如姓名、公司名、用户名及登录密码等）。
（二）向您提供产品及服务
通过接受本隐私政策，您明确同意通过手机短信收到有关陆家嘴乐居验证的信息。
1 、您向我们提供的个人信息
注册使用信息： 您在使用陆家嘴乐居产品及服务时，我们会收集您的用户名、公司名称、姓名、联系方式等，使用中会收集您的检查记录信息等。
2 、我们基于基本业务功能收集和使用您个人信息的情形
我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现房源查找以及租客入住所必须的功能及保障您使用我们的产品与/或服务的安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述功能。如您不提供相关信息，我们可能将无法正常为您提供相应的产品与/或服务。我们提供的基本业务功能和其收集的个人信息类型包括：
注册与登录。 为使用L HOME提供的服务，您需要注册并登录L HOME帐号。您首次注册账号时，我们将收集您的手机号码并为您生成账号，您可使用该账号登录线上平台；您完成账号登录后，您可对您账号项下的个人信息进行管理：您可选择向我们上传您的账号头像。为完成上传或更换账号头像功能，我们可能需要您授权开启【相机】或【相册 （对IOS系统而言）或存储空间（对安卓系统而言）】权限。
地图找房。 为了使您通过线上平台的“地图找房”功能在您想要查找的区域寻找合适的房源，或为了能够快速地推荐附近合适的房源或根据距离因素筛选房源，我们需要对您的位置进行定位。我们将识别您的设备信息，并将收集您的 地理位置信息。
预约看房。 您可以提前向我们预约查看房源，为了向您提供预约看房的服务，您需向我们提供您的姓名、联系方式、预约公寓、月租预算、意向房型，您亦可以在和我们的管家取得联系后，通过“L HOME微信小程序”预约到现场看房，您需提供您的手机号、姓名、预约公寓、月租预算、意向房型，该等信息中可能包含您的个人信息。
身份验证。 房屋相关合同签订，您需通过线上平台完成租约的签署，在您进行签约之前，您需完成我们对您的身份验证。为完成身份验证，我们将收集您的手机号码、 身份证的正反面照片 （请注意，若您不属于中国内地居民或不持有中华人民共和国身份证，我们可能需要收集您的其它身份证件信息，包括 护照、台胞证、港澳通行证、外国人居留证、军官证、警官证、士兵证、海员证、暂住证 ）；
付款与退租退款。 当您支付租金或支付任何费用时，您可以选择和我们合作的第三方支付机构所提供的支付服务， 目前我们合作的第三方支付机构为银联支付 。我们需要将您的 订单号与交易金额信息 与第三方支付机构共享以完成支付功能。在您使用支付功能时，第三方支付机构可能会通过其页面收集或验证您的支付必要信息 （支付密码） ，以实现其确认您的支付指令并完成支付，您在第三方支付机构页面上的操作具体适用各支付机构相应的隐私政策，不适用本政策。
账单管理。 在您完成租约签署后，为便于我们对于相应账单的管理、履行电子商务法律相关规范以及向您提供更好的服务，我们将定期收集您的账单支付情况，包括账单对应的服务、 支付金额、支付日期以及款项明细 ，您可以在线上平台的“合同账单”界面查看该等信息。
日志信息。当您使用我们提供的产品及服务时，我们会自动收集您使用我们服务的详细 情况和操作信息，并作为有关的网络日志保存，包括但不限于您的IP地址、浏览器的 类型、操作系统的版本、访问的日期和时间、及您请求的网页记录等信息。
设备信息。我们可能会根据您在软件安装及使用中的具体权限，接收并记录您在接受我们服务过程中使用的相关设备信息，例如设备型号、唯一设备标识符ANDROID ID、操作系统、分辨率、电信运营商等软硬件信息等。对于从您使用相同陆家嘴乐居账号登录各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。
分享信息。当您向您在第三方帐户（如微信）的联系人分享陆家嘴乐居的内容时，我们将收集您所分享的信息，包括但不限于：分享时间，分享平台，以及分享内容中的链接、图片、音频、视频、表格、PDF等文件的数量及大小、被标注的文件数量等已公开的外部数据。用于我们对分享服务的合规管理，同时帮助我们了解分享服务，为用户提供更优的使用体验；同时我们会审核被分享的陆家嘴乐居的内容，以进行我们对分享服务的合规管理。
位置信息。我们收集您用于连接到陆家嘴乐居产品及服务的IP地址，以及（如果您选择了共享）您的移动设备的位置信息。这有助于我们就您的服务本地化，并根据您的位置设置，让我们向您显示您的帐户可访问的相关内容。
其他信息。显示您和我们的某一个业务合作伙伴或促销活动的关联性的非个人身份识别信息（如适用）。我们可能会将您的订阅者信息与来自我们合作伙伴和其他第三方的数据相关联，以了解您的需求，并为您提供更好的使用体验。
3、我们基于附加业务功能收集和使用您个人信息的情形
除了基本业务功能之外，我们还会提供一些扩展与附加业务功能，附加业务功能可为您提供更多的服务和更好的使用体验。使用附加业务功能需要您授权我们收集和使用您的以下信息，您可以自行选择是否授权，若您不提供以下信息，您无法使用附加业务功能，但您可以继续使用基本业务功能。附加业务功能和其收集的个人信息类型包括：
房源。 为了便于我们为您提供更为便捷全面的服务，我们向您提供优惠&精选房源。您可以通过开启【位置】权限并授权我们获取您的设备信息、 地理位置信息 、传感器信息，方便您通过L HOME线上平台快速找到您附近的L HOME推荐房源。若您拒绝提供该授权，您将无法使用上述服务，亦不再收集您的设备信息、 地理位置信息 、传感器信息，但这不会影响您对L HOME其它功能或服务的使用。
VR看房 。线上平台房源部分具有VR展示的房屋， 在您访问具有该展示内容的项目时，可以进行VR看房。这个功能需要访问您的设备重力加速度传感器以用于感应设备的方向与移动，以便在全景图中实现自然、沉浸式的视角控制体验，以便实现本地画面交互优化。如您拒绝提供该等授权，我们无法为您提供全景看房功能，但不会影响您对L HOME其它功能或服务的使用
导航。 当您通过App或小程序访问我们房源详情的页面，并希望我们提供导航功能时，我们可能需要您授权我们访问您的【移动应用列表信息】权限，以使得您可以通过点击“导航”功能跳转至您的移动设备已经安装的地图App进行导航。如您拒绝提供该等授权，我们无法为您提供导航功能，但不会影响您对L HOME其它功能或服务的使用。
电话咨询。 您可以通过线上平台直接联系所属项目的管家为您提供服务。如您希望通过线上平台直接向管家拨打电话，您需要授权我们访问您的【拨号】权限并获取您的电话号码。
申请报修。 您可通过线上平台向我们申请维修服务，基于该目的，我们将收集您的报修类型、报修问题及其相关照片、预计维修时间， 为此，您需要授权我们访问您的【相机】或【相册（对IOS系统而言）或存储空间（对安卓系统而言）】权限以上传相应维修图片。
我的收藏。 您在线上平台可浏览我们的房源，对于您有兴趣的房源，您可以点击收藏，我们将收集您所收藏的房源信息。为免疑义，您所收藏的房源信息本身并不构成您的个人信息，我们亦不会在您授权的业务范围之外将您的收藏信息与其他信息结合用于其他目的。
投诉和点赞。 您可通过我们的投诉和点赞向我们留言，反馈您的意见或需求，基于该目的，我们将收集您的姓名、联系方式、咨询内容以及咨询 订单信息 （如有），如您需要上传相应文件或截图以进一步提供证明、反馈问题，您需要授权我们访问您的【 相机】或【相册（ 对IOS系统而言）或存储空间（对安卓系统而言）】权限。
L HOME的各类活动和市场调查。 为了给我们的用户提供福利，带给用户更优质、全面的服务体验，您可接受我们的邀请参与L HOME举办的各类活动；我们也会不时邀请您参与我们实施的市场调查，以便不断提升我们的服务质量；基于上述目的，我们可能需收集您的姓名、电话号码；如我们还需收集您的其它个人信息，我们会在具体的活动或问卷页面上向您告知并取得您的授权同意。需要说明的是，部分场景如需您上传必要文件，我们可能需要您授权我们访问您的【存储空间】权限。
内部审计、数据分析和研究。 为了更好地改善我们的产品、服务及与用户之间的沟通。我们可能将您的个人信息用于内部审计、数据分析与研究。在此过程中，我们将对您的个人信息进行匿名化处理，并确保相关数据的安全。请您注意，匿名化后的个人信息不属于个人信息。
4 收集个人信息的手机权限设置
您在使用移动设备安装我们的产品或使用我们的服务时，可能会询问您是否开启访问账号列表、发送信息、使用摄像头、读取写入或删除存储空间、读取位置信息、删除图库中的照片或视频权限。 您可以随时在移动设备设置中修改此类授权，如您关闭、撤回或取消授权，我们将不再继续收集和使用您通过该等权限提供的个人信息，但您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。 请您注意关闭、撤回、取消授权可能会影响此类权限涉及的部分L HOME产品和服务的功能，但并不影响您使用L HOME产品和服务的基本功能。我们所开启的用户权限如下：
为实现地图找房、附近房源推荐的功能，我们可能需要您授权开启【位置】权限。
为实现预约看房证件信息收集、报修图片上传功能，我们可能需要您授权开启【相机】或【相册 （对IOS系统而言）或存储空间（对安卓系统而言）】权限。
为实现更换头像的功能，我们可能需要您授权开启【相机】或【相册 （对IOS系统而言）或存储空间（对安卓系统而言）】权限。
为向您提供短信验证、短信营销服务的功能，我们可能需要您授权开启【接收信息】的权限。
为向您提供拍照、扫码的功能，我们可能需要您授权开启 【相机】或【相册（对IOS系统而言）或存储空间（对安卓系统而言）】权限。
向您提供导航的功能，我们可能需要您授权我们访问您的【移动应用列表信息】权限，以使得您可以通过点击“导航”功能跳转至您的移动设备已经安装的地图App进行导航。
为向您提供电话咨询服务的功能，如您需要直接通过我们的在线平台拨打管家电话，您需要授权我们访问您的【拨号】功能。
如您选择参与我们部分市场或营销活动，部分场景如需您上传必要文件，我们可能需要您授权我们访问您的【存储空间】权限。
5我们可能间接收集到的您的个人信息
其他用户分享的信息。 该等情况包括：其他用户使用我们提供的服务时，其发布的信息或照片中可能包含您的个人信息；您作为L HOME租户的同住人时，租户可能会向我们提供您的个人信息。我们将仅在为您提供服务的必要范围内使用您的个人信息
有权披露该信息的第三方。 如果您使用微信小程序快捷登录，我们需要获得您的手机号用以注册，如您拒绝我们获取您的手机号用于注册，您无法成为我们的平台用户。请您仔细阅读第三方合作伙伴服务的用户协议或隐私政策。我们会依据与第三方的约定，对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。
第三方服务提供商。 为了向您提供部分入住配套服务，我们可能会从第三方服务提供商获取关于您的个人信息，包括您的水电使用情况、您的维修服务完成情况，以供您随时查看。
（三）改进我们的产品及服务
为维护、改进我们的产品或服务质量，我们可能会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下收集并使用如下信息：
1 、我们可能会收集您在参与产品及服务调查时主动向我们提供的信息，以及您与我们的关联方、合作伙伴之间互动时提供的相关信息，以便于您发起用户投诉以及我们优化客户服务的质量与流程。
2 、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营，从而改进我们的产品、服务或营销计划；又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
（四）为您提供安全保障
为提高您使用我们提供的服务的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒，我们可能会使用或整合您的个人信息以及我们的关联方、合作伙伴取得您授权或者依法共享的信息，根据您的使用习惯和常用软件信息等来综合判断您的账号及交易风险，包括验证身份，预防、发现、调查可能存在的欺诈、网络病毒、网络攻击等安全风险以及违反我们或关联方协议、政策或规则等行为，以保护您、其他用户、我们或关联方的合法权益，并记录一些我们认为有风险的链接(“URL”)。
（五）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会单独征求您的授权同意。
（六）请您知悉，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7、根据您的要求签订合同所必需的；
8、用于维护所提供的产品及服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品及服务的故障；
9、为合法的新闻报道所必需的；
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11、法律法规规定的其他情形。
请注意，无法与任何特定个人直接建立联系的数据，不属于个人信息。如果我们将无法与任何特定个人建立联系的数据与其他信息结合用于识别自然人个人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。
二、您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形
为提升您使用陆家嘴乐居产品时的用户体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用我们的产品，但您可能无法使用这些可以提升您的用户体验的附加功能。这些附加功能包括：
（1）基于摄像头（相机）、照片权限（仅在iOS设备）和图片上传的附加功能：您可以使用这个附加功能完成上传证件信息的功能。
（2）基于拨打电话权限的附加功能：此附加功能可以完成联系项目客服，联系客服时直接拨打电话的功能。
（3）我们的产品基于DCloud uni-app开发，应用运行期间需要收集您的设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID、MAC地址）软件安装列表，以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。详情内容请访问《DCloud用户服务条款》。（DCloud用户服务条款超链至：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html）。
uni-app框架会申请获取移动安全联盟 OAID，又称移动智能终端补充设备标识体系。移动智能终端补充设备标识体系与SDK严格遵守我国 《网络安全法》、《数据安全法》和《电信和互联网用户个人信息保护规定》等相关法律法规和《信息安全技术个人信息安全规范》等国家标准要求。 SDK不会主动收集任何数据，只在APP调用时获取以下数据，用于本地判断，不会进行任何网络传输：设备制造商、设备型号、设备品牌，用于判断终端调用接口设备网络运营商名，用于判断虚拟机环境APP包名、用于校验签名。
三、我们如何使用Cookie和同类技术
（一）Cookie的使用 为确保网站正常高效运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备终端及系统上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie会帮助您在后续访问我们网站时调用您的信息，简化您填写个人信息(例如一键登录等)的流程;为您提供安全浏览的偏好设置;帮助您优化对广告的选择与互动;保护您的数据安全等。我们不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。您可以清除计算机或移动设备上保存的所有Cookie，您有权接受或拒绝Cookie。大多数浏览器会自动接受Cookie，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝Cookie;另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookie。但您可能因此无法完全体验我们某些便捷性和安全性的服务功能。
（二）网络Beacon和同类技术的使用 除Cookie外，我们网页上常会包含一些电子图象(称为”单像素”GIF文件或”网络Beacon”)等其他同类技术，它们可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些Cookie。我们使用网络Beacon的方式有:
(1)我们通过在我们网站上使用网络Beacon，计算用户访问数量，并通过访问Cookie辨认注册用户。
四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
我们不会与陆家嘴乐居以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）事先获得您明确的同意或授权；
（2）基于法定情形下：根据法律法规的规定、诉讼争议解决需要，或行政、司法等有权机关依法提出的要求；
（3）与关联方共享：为向您提供一致化服务以及便于您进行统一管理，我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，如果我们共享您的个人敏感信息或者关联方改变个人信息的使用目的，将再次征求您的授权同意。
（4）与合作伙伴分享：我们可能会向业务合作伙伴共享为您提供服务所必要的个人信息、阅读信息、收藏信息、下载信息、分享信息等。我们的业务合作伙伴包括以下类型：
供应商及服务提供商：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由业务合作伙伴提供。以保障为您提供的服务顺利完成，我们可能会将您的个人信息共享给上述合作伙伴，包括技术服务、支付服务、金融业务等。其中可能包括您的个人信息、阅读信息、收藏信息、下载信息、分享信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。
第三方商家：我们必须将您个人信息、阅读信息、收藏信息、下载信息、分享信息等与第三方商家共享，以便其向您提供咨询、服务及售后等。
其他业务合作伙伴：我们还可能与委托我们进行推广和广告投放的合作伙伴共享信息，但我们仅会向这些合作伙伴提供推广的覆盖面、有效性以及统计类等信息，而不会提供可以识别您身份的个人信息。
（5）基于协议约定：依据您与我们签署的相关协议(包括在线签署的电子协议及平台规则)或法律文件，有必要向第三方共享时；
（6）基于合理商业习惯：例如与第三方共享联合营销活动中的中奖信息，以便第三方能及时向您发放奖品；或者在我们计划与其他公司进行资本市场活动(包括但不限于IPO，债券发行)接受尽职调查时等；
（7）基于学术研究；例如为科研机构开展统计或学术研究之必要；
（8）基于符合法律法规的社会公共利益等。
请您知悉，即使已经取得您的授权同意，我们也仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并尽量对共享内容中的个人信息进行去标识化处理。
对我们仅为实现本政策中声明的目的与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的信息保护和保密协定，要求他们遵守协议并采取相关的安全措施来保护您的个人信息。
（二）转让
随着我们业务的发展，我们及我们的关联方有可能进行合并、收购、资产转让或类似的交易，如涉及个人信息的转让，我们会要求受让您个人信息的公司、组织继续接受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新征求您的授权同意。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才可能公开披露您的个人信息：
1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。
（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
5、其他维护公共利益的情形，例如您的信用评价信息需要被公开或共享；
6、您自行向社会公众公开的个人信息；
7、从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、公开披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，我们对此类数据的处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿发布甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您在使用我们的服务时更加谨慎地考虑，是否要发布甚至公开分享相关信息。
五、我们如何保存和保护您的个人信息
（一）个人信息的保存
1、保存期限：除非依据法律法规或双方约定，我们会在实现目的所必需的短时间内留存您的相关个人信息。
2、保存地域：原则上，我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内，但以下情形除外：
(1)法律法规有明确规定的；
(2)单独征得您的授权同意；
(3)在上述情形中，我们会并要求数据接收方按照本隐私政策以及其他相关的安全保密措施来处理个人信息。
3 、终止运营：如果发生终止运营等情形，我们将会至少提前 30 天通知您，并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。陆家嘴乐居通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如在您的浏览器与“服务”之间交换数据(如信用卡信息)时采用SSL加密保护技术;同时对网站本身提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2 、请您知悉并理解， 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
3 、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后，我们会立即成立专项应急小组，启动应急预案，防止安全事件扩大，并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
六、您如何管理您的个人信息
您对您的个人信息享有以下权利:
(一)您有权访问、更正、删除您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。
您可以通过以下方式管理您的信息:账户信息——您可以访问、更正您账户中的个人资料及账号信息（身份认证信息除外）、账号绑定信息等，也可以更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过访问App在设置中执行此类操作。
如果您无法通过上述链接管理这些个人信息，您可以随时联系我们的客服。我们将在 30 天内回复您的访问请求。
(二)改变您授权同意的范围或撤回授权
您可以通过在陆家嘴乐居App中删除信息、更改隐私设置以及在浏览器或操作系统中关闭设备功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。
请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（三）注销账户
您有权注销您的陆家嘴乐居账户，您可以通过拨打我们的客服电话进行协助注销。您注销成功后，我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或作匿名化处理。
如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息以及注销账号，或者如果您认为陆家嘴乐居存在违反法律的规定收集、使用您个人信息的情形，您可以通过我们的客服或通过本隐私政策提供的其他方式与我们取得联系。为了保障安全，我们可能需要您提供相应方式证明您的身份和请求的正当性，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的 30 天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（四）拒绝营销信息
您可以通过拨打我们的客服电话退订我们发送给您的营销短信。
七、未成年人的个人信息保护
陆家嘴乐居非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的网站和服务主要面向成人。 如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品及服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、通知和修订
为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们网站、移动端上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问我们以便及时了解最新的隐私政策。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的本政策并受之约束。
九、如何联系我们
如果您对于我们的个人信息处理行为存在任何投诉举报需求，您可以通过电话客服系统与我们联系并作充分描述，我们将在验证您身份的 30 天内答复您的请求并尽力解决。如果您对我们的回复不满意，特别是认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼。 当您对本政策有任何疑问，可以发送邮件至乐居个人信息保护负责人邮箱 【zhaolei@ljz-jj.com】咨询，我们将在15个工作日内予以答复。
10. 访问隐私政策 我们将在您首次注册乐居账号时，向您提示本隐私政策并由您自主做出选择同意的决定，另外，您可以在线上平台中登录个人账号，在【我的-系统设置-隐私政策】页面所示查看本隐私政策的全部内容。
附录
1 、个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于：个人基本信息（包括姓名、电话号码）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（包括银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；个人健康生理信息（包括病症、病历、病史等）；联系人信息（包括通讯录、好友列表等）；个人上网记录（包括网站浏览记录、点击记录等）；个人设备信息（包括硬件型号、操作系统类型、唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）。
2 、个人敏感信息：是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到的个人敏感信息包括：个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；个人财产信息（银行账号、交易和消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）。
3 、陆家嘴乐居：本政策所称的陆家嘴乐居是指上海陆家嘴人才公寓建设开发有限公司旗下的陆家嘴乐居软件。
4 、关联账号：您可以使用相同的手机号码登录陆家嘴乐居所提供的产品及服务，以便于我们基于关联账号向您提供一致的服务以及您进行统一管理。
5 、第三方SDK目录：我们会对第三方SDK进行严格检测，并对您及时公开说明接入SDK的最新情况，具体请以第三方SDK的官方隐私政策为准。
（1）SDK名称：高德地图
使用目的：租赁项目地图位置显示
使用方式：租赁项地址坐标定位
收集个人数据类型：无
第三方隐私政策：https://lbs.amap.com/pages/privacy/
（2）SDK名称：DClound开发平台
使用目的：获取设备信息、网络运营商信息，设备唯一识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM 卡 IMSI 信息、OAID、MAC 地址等功能 涉及个人信息范围：个人常用设备信息、网络身份标识信 官网链接：https://www.dcloud.io/ 隐私政策链接：https://ask.dcloud.net.cn/protocol.html
（3）SDK名称：腾讯地图
使用目的：租赁项目地图位置显示
使用方式：租赁项地址坐标定位
收集个人数据类型：无
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